高／普／特／國營。答客問

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　撰文：陳麗卿
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辦公室就是品味與智慧的戰場，現代女性上班族正展現「不想輸給妳」的美麗鬥志。
紅遍全球的暢銷小說和電影《穿著Prada的惡魔》，描述剛從知名大學畢業的新聞系學生安德莉亞闖入時尚界，剛開始上班時的穿著輕便隨意，立刻受到上司的嫌棄和同事的明嘲暗笑。受到刺激的安德莉亞決定調整心態，不但穿著品味迎頭趕上，也把工作做到無可挑剔，讓挑剔的主管終於肯定她的卓越。
對於安德莉亞「進入狀況前」、「進入狀況後」這樣強烈的對比，有篇新聞下了個評論：「辦公室就是品味與智慧的戰場，反映女性上班族『不想輸給妳』的美麗鬥志。」相信女性上班族對此會特別感到心有戚戚焉。職場穿著原本就是必修學分，在不同階段有不同注意事項，基本要領如下：
新人時期：依循dress code
進入一家公司，一定要跟上公司的穿著風格，因為社會習慣以穿著辨識你所屬的團體，所以「穿對衣服」讓你更能融入工作角色、得到同僚的接納；如果穿著和環境格格不入，則會讓人產生「非我族類」的感覺。 
如果你公司有明確的dress code（穿著規範），請務必跟著dress code穿。我經常應聘為企業作整體形象規畫，為其設計制服、並訂定dress code，一來輔助企業建立形象與文化，二來也讓員工有所依循。而如果你所屬的公司對穿著沒有任何規定，就更要懂得觀察「潛在的穿著法則」，例如金融業通常穿著高品質的套裝，而電子公司的工程師則以商業便服或襯衫為主流。 
爭取晉升：提升品味
許多企業主表示：在拔擢人才的時候，在工作能力相差不遠的情況下，會任用其中「懂得打理形象」、「外表站得出去」、「較有品味」的人。至於「懂得打理形象」的定義為何？怎樣的外表才能「站得出去」？如何才能「有品味」？建議你觀察所屬行業的成功者中百分之八十的人都怎麼穿？或者，你的大老闆或部門主管怎麼穿？包括他們西裝（套裝）的質感如何？穿戴哪一類的錶、鞋、包包？他們的穿著與品味往往就是他們對員工形象期望的一種明示或暗示。至於品味的培養，請你務必進修「建立個人穿著形象與品味」的課程，專家的一次指點勝過你自己百次的實驗。 
總之，職場上不是in，就是out，正確的職場穿著，正是「you want to be in」的一種宣示。大家加油囉！

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 2007年 11月號　文│江欣怡 
職場如叢林求生，一旦抓住了生存要領，你就一帆風順、步步升遷 ，但若太「白目」，搞不清狀況，或過於保護自己，最終 ，你的前途將斷送在自己手裡。
心理學博士，目前擔任104研發中心協理的王榮春 ，對於職場人的心理狀態有深入研究，特別是初入社會的職場新鮮人 ，根據他長期的研究觀察，發現職場人在面對困難或挫敗時 ，經常會出現七種自我毀滅的反應，而這些反應只會把事情弄得更糟。

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1反抗

當你被主管指出缺點或短處時，會出現反抗、不願溝通的行為 。例如主管要大刀闊斧進行一項新計畫，但是就有部屬不斷在開會時唱 反調，甚至還振振有詞地說無法進行；但唱反調的人 ，有不少是害怕自己能力不足或擔心增加工作量。員工不是不能對主管 提出不同的意見，只是在反對的同時，更應該提出確切解決方案 ，否則，就沒有唱反調的資格。

2 攻擊

當員工感受到威脅的氣氛，會反射性攻擊主管或其他同仁，以求自保 。最明顯的例子就是開會時，當老闆提出某人的進度應該加快時 ，這位仁兄說：「你自己在某個專案上不也是沒做到。」否則就說： 「當初你怎麼不先講清楚？」藉由反擊主管來卸責，可能會讓主管下不 了台，這麼做，只會加速死亡。

3 合理化

員工會舉一些似是而非的理由，掩飾自己的過錯、原諒自己 ，給自己找台階下。職場中動輒見到這種把責任推到別人身上的人 ，而「千錯萬錯都不是我的錯」。面對這樣的員工，主管不妨事前就先 聲明「no excuse」、有問題事先講。

4 壓抑

每個人都覺得老闆應該知道我心裡想什麼，但事實不然 ，老闆跟同事並沒有義務了解你的內心。但壓抑型的人 ，因為害怕與老闆、同事溝通，進而壓抑自己的情緒，時間一久 ，有可能瞬間爆發出來。例如許多人離職前都風平浪靜 ，但一決定離職後，整個情緒就突然爆發，甚至到處惡意攻訐 。為了避免這種難堪發生，職場人千萬不要害怕與他人溝通 ，適時提出自己的想法、疑惑，才能避免一發不可收拾 ，甚至再也沒有安然步下台階的機會。

5 否定

員工通常會以情緒上拒絕接受的態度，完全否認主管的指導 ，而不論客觀的是非。例如跟主管的意見不一，就將對方的想法全盤推 翻。

6 轉移注意力

用拉東扯西的做法來隱藏自己的無能，意圖轉移焦點 ，這對你的處境不會有幫助。例如開會時老闆問你： 「這個月的業績為什麼沒有達成？」你卻回答：「沒錯，喔對了 ，我那天碰到陳老闆，他說我們另一個部門賣給他的系統有問題喔！」

7 動搖

通常員工會故意表現對主管的需要，希望主管會看不下去而跳出來幫忙 。例如某位女員工來公司一年了，每次碰到事情就跑到老闆辦公室說 ：「我實在找不到那個對口單位的聯絡人耶！」這種話聽久了 ，主管就會說：「好啦好啦，我跟那個人很熟，我幫你打這電話吧！ 」雖然解決了問題，但老闆也會因此覺得你辦事不牢。
罩子放亮點，小心成了職場小白 

「通常在職場上會自我毀滅的人，要不就是社會敏感度過高 ，要不就是社會敏感度過低。」王榮春說，這些社會敏感度太高的人個 性太ㄍㄧㄥ，硬撐的情緒往往不易反應出來；至於另一極端就是社會敏 感度過低，這種人則被人叫白目，「白目久了，也會在職場中走上自我 毀滅。」他說。

「小白」，是職場常見的動物，指的是職場白目的人 ，而1111人力銀行調查發現，大家普遍認為「搞不清楚狀況」、 「只出一張嘴」、「不懂職場倫理」的人是職場白目行為的前三名。

法亞整合行銷執行長彭子威創業兩年多來，用了二十多位員工的經驗發 現，許多人常常搞不清楚職場倫理，對內雖然不分職位高低，老闆 、員工沒有距離地互動，但面對客戶時，卻不知道要稱老闆為老闆 ，這就是很典型的職場白目。

1111人力銀行副總經理吳睿穎也因為少年得志，28歲就當上曾經 紅極一時的金曲龍虎榜電視節目製作人，因此犯了小白專有的 「大頭症」。他跳槽到另一家公司後，曾經因為看到最高主管有專屬辦 公室，自己卻沒有辦公室而發怒，四個月後，就拿到不適任的解聘書。

至於青雲科技行銷企畫部主管游桂香也在當上主管後發現， 「挑事情做、做事留一手、排斥與人協調的職場人，很容易讓被主管貼 上負面標籤。」而對她來說，看到員工在辦公室處理自己私事 ，不停地MSN，則是她覺得最不妥的職場行徑。

主管有責任，別讓員工自我毀滅

但對員工來說，其實自己並不容易察覺是否出現了自我毀滅的跡象 。全球電源供應大廠的一位人資部專案經理George發現， 「缺乏時間觀念」、「渾水摸魚」、「眼高手低」是現代職場人最常出 現的三種問題，但是，員工出現這些狀況，其實主管難辭其咎。

「員工要是出現自毀前程的做法，其實主管要負大部分的責任。 」George在處理許多員工離職訪談時發現，面對職場各種負面情 境，從員工的角度來看，員工應該把自己當成是一個品牌經營 ，即便這家公司、主管不欣賞你，也應該遵從職場倫理，賭氣 ，對塑造個人品牌沒有好處。

但從主管的角度，George則認為，看到員工出現自我毀滅的行為 時，應該要適時地提醒，而不是讓員工繼續自我毀滅下去 。至於主管可以採行的方法很多，例如藉由內部的績效制度 ，就可以幫助主管與員工做良好的溝通管道。

30世代，不管是員工還是主管階級，面對不愉快，其實有很多的方法 可以幫助自我。王榮春建議，職場問題，很多是心理問題 ，而不是專業問題，上個心理成長課程，不要總是要求完美 ，讓自己隨時有歸零的彈性，反而會幫自己找到出路。

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中國時報 　 林志成／台北報導

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台北學堂位於開封街一段32號3樓
 
今天讓我來帶著同學走走逛逛台北學堂吧
 
抬頭就有狀元閣三個大字     擺明想不考上都很難
 
入口除了有警衛看守維持秩序外  
覺得三樓遠的同學就搭電梯吧
 
出了三樓電梯後空間寬敞
 
接待的客服人員也很親切喔
 
再來讓我們看看四周環境吧

 
不只課程介紹的DM文宣種類豐富   
 
還有其他可提供相關課程的函授教材喔
 
開放的環境空間讓學堂學員不會有難受的壓迫感
 
學員交誼區提供同學聊天與休息的自由空間
 
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當然啦  乾淨的廁所對使用者來說可是非常重要的喔
 
動線清楚的逃生出口與消防設備
也是讓我們安心學習的一項保證喔
 
就把學習課程安心的交給學堂吧
明日的成功就看我的啦

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摘自《最近的你最遠的我》

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