職場上特別出色的人，不見得有多優秀的能力，他們可能只是掌握了致 勝的技巧；要懂得強化自己的優點，擁有贏家的氣勢 ，並且巧妙利用信件工具，提升客戶心中的存在感，就有機會脫穎而出 ！
文│邱仕安
「我一度因為業績不好被調職，雖然很沮喪，但從那時候起 ，我開始E-Mail式的營業方式，到現在我已經離開公司 ，獨當一面，年收入2000萬日圓（約合新台幣560萬元）。 」日本企管顧問公司Ai Communication負責人平野友朗說。
「（調職後），我的工作是寄送業務聯絡的信件，但由於大家都很忙 ，很少有人會看它。我心想，既然如此，那我就多把一些在網路上查到 的業界最新情報，當成原本聯絡內容的附加事項寄給對方。後來 ，業務上的聯絡就整個順暢起來，工作效率也大幅提升了。 」職場起步不順的平野友朗，居然靠活用E-mail反敗為勝。
在競爭激烈的職場，如何才能脫穎而出？萬一不幸落入「敗部」 ，又要如何才能敗部復活？以下為包括平野友朗在內的三位日本職場專 家現身說法。他們共同的看法是，職場贏家，不見得有多特別的能力 ，而是找到容易致勝的方法，並系統化、有紀律地執行。
1.E-mail營業逆轉術 活用E-Mail，讓客戶離不開你
平野友朗在2004年創業，從事電子報相關顧問活動 ，他在兩年內為兩千家顧客企業，以及五百份以上的電子報擔任製作工 作。
一般來說，只接觸過一、兩次的客戶，不太容易一而再 、再而三地詢問對方是否願意提供生意機會，這時候，就需要E -Mail了，才能讓客戶關係，「有點黏又不會太黏」，但是 ，如何讓E-Mail不會被對方視為「垃圾信」，這當中大有學問。
平野友朗認為，關鍵在於：不強迫推銷，只定期提供對方情報。用E -Mail還有另一項優點，就是不必和難搞的客戶碰面 ，活用不同的方式管理客戶，效率自然能提升。
平野友朗表示，「定期與客戶保持聯繫，比想像中難 。上司會一直要你開發新客戶，根本忙不過來。此時可以利用平時蒐集 的客戶名片，寄E-Mail過去就行了。但是，內容還是必須仔細推 敲。」
2.以弱御強的蘭徹斯特戰略 先強化優點，逐步扭轉劣勢
蘭徹斯特戰略顧問暨戰國行銷公司負責人福永雅文，醉心於 《孫子兵法》與蘭徹斯特戰略研究，他曾先後服務於廣告公司與顧問公 司，1999年離職創業，目前以蘭徹斯特戰略的專業顧問身份 ，從事企管顧問工作。
「弱者要以弱御強，第一步就是要有『戰略』！」福永雅文說 ，他進一步表示，「自兩千五百年前的《孫子兵法》以來 ，戰略一詞就沿用至今，在商業世界中廣受使用。在各種戰略中 ，許多企業都導入，也留下實際成果的，就是弱者的逆轉法則 『蘭徹斯特戰略』。」
專注擅長領域，累積「局部第一」
蘭徹斯特（F. W. Lanchester）是出生於十九世紀的英國發明家 ，專長於汽車引擎，他同時也提出戰略理論，經管理大師戴明（W. Edwards Deming）引進日本，而成為日本火紅的行銷與經營戰略。
即使在才能、經驗、資金能力等方面比不上強者，只要巧妙訂定戰略 ，還是可能致勝，這正是蘭徹斯特戰略的精要。蘭徹斯特戰略雖然是企 業用來擊敗競爭對手的法則，但是也適用於上班族，主要內容如下：
「大原則是『單點集中主義』。弱者不能老是想著要在所有事業領域中 都勝過強者，而是要集中於自己擅長的某個單一領域 ，全力投注於其中。擅長簡報的，就不斷琢磨自己的簡報技巧 ，其他的全都捨棄。」福永雅文說，原則在於，「不求整體第一 ，而是局部第一為目標」。
「蘭徹斯特的概念，就是尋找易於致勝的點致勝。較認真的人或許會注 意到自己的弱點，而想去改變它，不過與其扭轉弱點 ，還不如強化自己的優點再一決勝負。這麼做絕對能夠提高自己的獲勝 機率。」福永雅文說，「以業務員而言，就是在負責區域內集中於其中 一個路段走動，力求在那一區獲得頂尖成績，做到之後才開始移動到下 一個路段。累積許多局部第一之後，就能取得足以贏過強者的成果。」
3.以小勝大的心理戰術 壯大自信，彌補實力差距
日本的心理學家內藤誼人，致力於研究於心理學基礎知識 ，應用在商業領域。譬如，明天有件重要的商業交易要和A公司的S先 生見面討論，如果搞砸的話該怎麼辦？你曾經有過這樣的心情嗎？
雙管齊下，用自信取得優勢
「和對手碰面前，心理已經先擔心起來，是弱者特有的心理 。與人談判時也是一樣，心理如果處於萎縮狀態下，很容易就會失敗 。」內藤誼人分析，沒自信的人在開戰前就先不戰而敗了。
內藤流心理戰術，就是要壯大心理面，反而可以比對手取得優勢地位 ，其精要有兩層面，第一是正面思考，第二是鍛鍊身體。
「對方應該也沒什麼了不起」或是「一樣都是人」等，這種正面思考 ，或是把皮夾弄得厚厚的，讓心情也跟著充實起來。
「鍛鍊身體」為何也跟心理面的強弱有關？「心理與身體是相關的 ，只要鍛鍊身體，也能同時鍛鍊心。」內藤誼人引述美國奧本大學 （Auburn University）的研究顯示，沒自信的學生只要每天從事槓鈴 蹲舉（barbell）運動，兩星期後的信心與精力都會有所改善。
摘自【30雜誌2007年12月號
文│邱仕安
「我一度因為業績不好被調職，雖然很沮喪，但從那時候起 ，我開始E-Mail式的營業方式，到現在我已經離開公司 ，獨當一面，年收入2000萬日圓（約合新台幣560萬元）。 」日本企管顧問公司Ai Communication負責人平野友朗說。
「（調職後），我的工作是寄送業務聯絡的信件，但由於大家都很忙 ，很少有人會看它。我心想，既然如此，那我就多把一些在網路上查到 的業界最新情報，當成原本聯絡內容的附加事項寄給對方。後來 ，業務上的聯絡就整個順暢起來，工作效率也大幅提升了。 」職場起步不順的平野友朗，居然靠活用E-mail反敗為勝。
在競爭激烈的職場，如何才能脫穎而出？萬一不幸落入「敗部」 ，又要如何才能敗部復活？以下為包括平野友朗在內的三位日本職場專 家現身說法。他們共同的看法是，職場贏家，不見得有多特別的能力 ，而是找到容易致勝的方法，並系統化、有紀律地執行。
1.E-mail營業逆轉術 活用E-Mail，讓客戶離不開你
平野友朗在2004年創業，從事電子報相關顧問活動 ，他在兩年內為兩千家顧客企業，以及五百份以上的電子報擔任製作工 作。
一般來說，只接觸過一、兩次的客戶，不太容易一而再 、再而三地詢問對方是否願意提供生意機會，這時候，就需要E -Mail了，才能讓客戶關係，「有點黏又不會太黏」，但是 ，如何讓E-Mail不會被對方視為「垃圾信」，這當中大有學問。
平野友朗認為，關鍵在於：不強迫推銷，只定期提供對方情報。用E -Mail還有另一項優點，就是不必和難搞的客戶碰面 ，活用不同的方式管理客戶，效率自然能提升。
平野友朗表示，「定期與客戶保持聯繫，比想像中難 。上司會一直要你開發新客戶，根本忙不過來。此時可以利用平時蒐集 的客戶名片，寄E-Mail過去就行了。但是，內容還是必須仔細推 敲。」
2.以弱御強的蘭徹斯特戰略 先強化優點，逐步扭轉劣勢
蘭徹斯特戰略顧問暨戰國行銷公司負責人福永雅文，醉心於 《孫子兵法》與蘭徹斯特戰略研究，他曾先後服務於廣告公司與顧問公 司，1999年離職創業，目前以蘭徹斯特戰略的專業顧問身份 ，從事企管顧問工作。
「弱者要以弱御強，第一步就是要有『戰略』！」福永雅文說 ，他進一步表示，「自兩千五百年前的《孫子兵法》以來 ，戰略一詞就沿用至今，在商業世界中廣受使用。在各種戰略中 ，許多企業都導入，也留下實際成果的，就是弱者的逆轉法則 『蘭徹斯特戰略』。」
專注擅長領域，累積「局部第一」
蘭徹斯特（F. W. Lanchester）是出生於十九世紀的英國發明家 ，專長於汽車引擎，他同時也提出戰略理論，經管理大師戴明（W. Edwards Deming）引進日本，而成為日本火紅的行銷與經營戰略。
即使在才能、經驗、資金能力等方面比不上強者，只要巧妙訂定戰略 ，還是可能致勝，這正是蘭徹斯特戰略的精要。蘭徹斯特戰略雖然是企 業用來擊敗競爭對手的法則，但是也適用於上班族，主要內容如下：
「大原則是『單點集中主義』。弱者不能老是想著要在所有事業領域中 都勝過強者，而是要集中於自己擅長的某個單一領域 ，全力投注於其中。擅長簡報的，就不斷琢磨自己的簡報技巧 ，其他的全都捨棄。」福永雅文說，原則在於，「不求整體第一 ，而是局部第一為目標」。
「蘭徹斯特的概念，就是尋找易於致勝的點致勝。較認真的人或許會注 意到自己的弱點，而想去改變它，不過與其扭轉弱點 ，還不如強化自己的優點再一決勝負。這麼做絕對能夠提高自己的獲勝 機率。」福永雅文說，「以業務員而言，就是在負責區域內集中於其中 一個路段走動，力求在那一區獲得頂尖成績，做到之後才開始移動到下 一個路段。累積許多局部第一之後，就能取得足以贏過強者的成果。」
3.以小勝大的心理戰術 壯大自信，彌補實力差距
日本的心理學家內藤誼人，致力於研究於心理學基礎知識 ，應用在商業領域。譬如，明天有件重要的商業交易要和A公司的S先 生見面討論，如果搞砸的話該怎麼辦？你曾經有過這樣的心情嗎？
雙管齊下，用自信取得優勢
「和對手碰面前，心理已經先擔心起來，是弱者特有的心理 。與人談判時也是一樣，心理如果處於萎縮狀態下，很容易就會失敗 。」內藤誼人分析，沒自信的人在開戰前就先不戰而敗了。
內藤流心理戰術，就是要壯大心理面，反而可以比對手取得優勢地位 ，其精要有兩層面，第一是正面思考，第二是鍛鍊身體。
「對方應該也沒什麼了不起」或是「一樣都是人」等，這種正面思考 ，或是把皮夾弄得厚厚的，讓心情也跟著充實起來。
「鍛鍊身體」為何也跟心理面的強弱有關？「心理與身體是相關的 ，只要鍛鍊身體，也能同時鍛鍊心。」內藤誼人引述美國奧本大學 （Auburn University）的研究顯示，沒自信的學生只要每天從事槓鈴 蹲舉（barbell）運動，兩星期後的信心與精力都會有所改善。
摘自【30雜誌2007年12月號
文章標籤
全站熱搜
百官網記事本 (8)