高／普／特／國營。答客問

【經濟日報╱郭玫君】


日劇「派遣女王」描述一位超級派遣女王大前春子，擁有多張證照的她，俐落且專業，雖然只是派遣人員，卻領取日幣3,000元的超高時薪。憑著專業，她派駐各大公司，數次為公司化解危機，但她每次只停留三個月，契約一到、任務完成，就立刻走人。「派遣女王」描述企業逐漸採用派遣人員的趨勢，也生動的詮釋派遣人員：身分不重要，「專業」才是個人在職場的識別標記。

所謂人力派遣指的是，「派遣公司」與「要派公司」簽訂契約，由派遣公司提供人選至要派公司工作，而派遣人員與派遣公司之間有著聘僱關係，工作時間視合約內容而定，一般約可分成三個月、六個月、一年。

職缺躍增四倍



104人力銀行人才派遣中心營運長吳麗雪表示，企業使用派遣人員可省去前端招募費用、員工福利、勞動法令導致的成本等。她說：「估計可省下15%至35%，甚至更多。」因此企業對於派遣人力的接受度愈來愈高，從2003年至2007年，平均每日派遣的職缺數就成長了約四倍。

那些企業釋出的人力派遣機會較多？吳麗雪分析，金融、資訊、製造業是派遣需求較高的。她說：「金融產業包含電話行銷、行政、催收，甚至還有理財專員。」因為「金融業務類都喜歡先派遣再升到正職，因為考量流動率高，且受美國次貸風暴影響，台灣金融界也處於不確定的氣氛，雖然今年理專需求量大，但未來隨時有擴編或縮編的可能，運用派遣人力，更具彈性。」

「資訊業很多是專案性質，這種階段性的工作很適合使用派遣人力。」她指出，工程師、專案經理等職務，都是派遣人力的大宗。「且許多資訊公司要申請政府標案需要證照，這時如果你有PMP證照，更能成為企業要的人。」

金融資訊最愛



1111人力銀行派遣執行長黃宇鄉說，科技公司在尾端的作業線上，也特別喜歡使用派遣人力。因為公司訂單的量不固定，例如平日可能只需100人，但訂單量一大，可能急需500人，透過派遣能讓企業在人力上更彈性，也節省等待人才到位的時間。

「一般人覺得派遣人員較低下，是因為能力不佳、找不到工作才當派遣，這其實是錯誤的觀念。」黃宇鄉表示，派遣工作漸漸趨向「白領」，甚至可以「外派」，因此專業、任務型導向的職缺愈來愈多。例如有公司會徵求外派至越南的派遣主管，在當地駐留一至兩年，培養當地的人才，待任務結束返國，公司也不必承擔「幫他預留台灣職位」的壓力。

進大公司跳板



「派遣其實是一種機會、一種策略運用的跳板工具。」吳麗雪表示，有些私立大學畢業的學生，想進大公司，卻苦於大公司對學歷的門檻限制，因此就選擇透過派遣進入公司，不但累積實務經驗，也讓未來的履歷表加分。「也可以把派遣當成了解自己的方式。」她說，「例如找工作者不該在家等待工作，如果有派遣機會，不妨去試試，可以趁此篩選自己適合的職務。」

此外，派遣的薪水與一般正職員工沒有什麼差別，唯一的差別只在於「福利」，但是如果派遣做得好，升任正職的可能性很高。吳麗雪說，一萬個職務中，約有4,000個是「有機會轉正職的」，其中又有高達七至八成轉職成功。

黃宇鄉舉例，曾有一個派遣的總機小姐，不因自己是派遣的身分而不願為公司貢獻，相反的，她非常積極，將要派公司當成自己的公司，因此不到半年就直接升任正職員工了。

累積人脈存摺



「累積人脈存摺也是派遣的好處。」吳麗雪舉例，曾有一個派遣人員表現非常優異，但三個月合約一到，他的主管雖然欣賞她的能力，卻因公司現在沒有職缺，無法幫她轉任正職，於是該主管就將她推薦給朋友公司的人資部門。「在派遣公司中找機會，只要表現夠專業，別人也會主動幫你推薦就職機會。」

「當派遣不要有寄人籬下的感覺，你不是次等公民。」對於「派遣女王」中描寫派遣人員遭受的歧視，黃宇鄉這麼說。吳麗雪表示：「你和一般員工沒有什麼不同，員工識別證也沒有不同。而且環境是自己造成的，你應該調整心態，當企業創造了這個需求，而你正好有特質可以勝任，就應該努力從派遣工作創造你的機會！」